Ústředny VoIP

1. Typ ústředny – hardwarová vs. cloudová:

Hardwarové ústředny jsou vhodné pro firmy s vlastní IT infrastrukturou, zatímco cloudové VoIP ústředny zajišťují nižší vstupní náklady a snadnější správu bez fyzického zařízení.

2. Počet současně obsloužených hovorů (kanálů):

Důležité je zvolit model s dostatečnou kapacitou podle počtu uživatelů a očekávaného objemu hovorů – např. 10, 30, 50 nebo více kanálů.

3. Počet uživatelů / SIP účtů:

Ústředna by měla podporovat dostatečný počet interních linek/SIP účtů s možností budoucího rozšíření. Některé modely umožňují dynamické licencování.

4. Podpora SIP trunku a analogových linek:

VoIP ústředna by měla umožnit propojení se SIP trunkem od operátora, případně podporovat analogové (FXO/FXS) brány pro stávající telefonní linky.

5. Správa a konfigurace systému:

Moderní ústředny nabízejí webové rozhraní pro správu, vzdálenou konfiguraci, monitorování hovorů, zálohování a aktualizace bez nutnosti fyzického zásahu.

6. Podpora funkcí (IVR, call recording, fronty, přesměrování):

Funkce jako interaktivní hlasové menu, automatické přepojování, nahrávání hovorů nebo monitoring zvyšují profesionalitu a efektivitu komunikace.

7. Zabezpečení provozu a šifrování:

Klíčová je podpora šifrované signalizace (TLS/SRTP), brány firewall, antivirového filtru a ochrany proti útokům typu SIP flood či brute-force.

8. Možnost integrace s firemními systémy:

Větší firmy ocení podporu propojení s CRM, ERP nebo helpdesk systémy, případně podporu API pro pokročilou integraci.

9. Zálohování a redundance:

Pro kritické provozy je důležitá podpora záložních serverů nebo replikace ústředny pro zajištění vysoké dostupnosti a nepřerušeného provozu.

VoIP ústředny – profesionální správa firemní komunikace s nízkými náklady

VoIP ústředny představují chytré a ekonomické řešení pro organizace, které chtějí mít profesionálně řízenou hlasovou komunikaci s možností rozšiřování a nízkými provozními náklady. Jsou ideální volbou pro firmy, školy, call centra, zákaznické linky i mobilní týmy, kde je třeba propojit více poboček nebo uživatelů bez ohledu na jejich umístění.

Díky širokému spektru funkcí, snadné správě a možnosti škálování podle potřeb firmy zajišťují VoIP ústředny maximální flexibilitu a kontrolu nad firemní telefonní infrastrukturou. V naší nabídce najdete ověřená řešení od předních výrobců, která se snadno nasadí do stávající sítě, a umožní tak modernizaci komunikace bez složitých zásahů a s jasným přínosem pro efektivitu týmu i kvalitu služeb.