Rozšířené služby, servis, podpora a záruky Lenovo:
Premium Care:
„Pomoc do začátku“ a „pomoc s prováděním konkrétních postupů“, podpora na místě (on-site) a rychlá oprava, prioritní opravy a podpora, podpora pro hardware a software, preventivní kontrola PC Health Check
Premium Care upgrade z 3 Months Premium Care:
Aplikovatelný pouze na notebooky s tříměsíční Premium Care službou přidanou k základní záruce z výroby.
Premium Care Plus:
„Pomoc do začátku“ a „pomoc s prováděním konkrétních postupů“, podpora na místě (on-site) a rychlá oprava, prioritní opravy a podpora, podpora pro hardware a software, preventivní kontrola PC Health Check
+ ochrana Accidental Damage Protection (ADP) - ochrana před náhodilým poškozením, automatické odstraňování virů nebo malwaru, automatická kontrola výkonu a 3letá záruka Sealed Battery Warranty.
Premier Support - pro zařízení Think:
Podpora oprav pro rozbitá zařízení, pokročilá technická podpora dostupná nonstop, komplexní podpora hardwaru a předinstalovaného softwaru, přizpůsobená řešení, oprava u zákazníka následující pracovní den (on-site NBD) a prioritizace dílů (vybrané trhy)
Premier Support Plus - pro zařízení Think:
Podpora oprav pro rozbitá zařízení, pokročilá technická podpora dostupná nonstop, komplexní podpora hardwaru a předinstalovaného softwaru, přizpůsobená řešení, oprava u zákazníka následující pracovní den (on-site NBD) a prioritizace dílů (vybrané trhy),
+ záruka na vestavěnou baterii až na 3 roky, oprávnění pro mezinárodní služby (ISE), ochrana proti náhodnému poškození, Keep Your Drive (KYD)
Accidental Damage Protection (ADP) - ochrana před náhodilým poškozením
Služba kryje neúmyslné poškození způsobené politím, nárazem nebo pádem z maximálně 5 metrů a elektrickým přepětím, dochází k opravě nebo vyměně za jiné zařízení.
Keep Your Drive (KYD)
Možnost ponechání původního disku přístroje v případě servisního zásahu. Jedná se o možnost uchovat si citlivá data z poškozeného přístroje.
International Services Entitlement (ISE) - oprávnění pro mezinárodní služby
