Záruka HP

HP nabízí několik možností rozšířených záruk a podpůrných služeb pro notebooky prostřednictvím balíčků HP Care Pack.

Rozšíření standardní záruky: HP Care Pack umožňuje rozšíření standardní záruky na notebooky až na tři roky. Je možné zakoupit toto rozšíření buď při nákupu zařízení nebo kdykoliv během prvního roku od nákupu zařízení.

Podpora 24/7: Uživatelé mají přístup k nonstop podpoře prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo chatu, což umožňuje rychlé řešení technických problémů.

Opravy na místě (On-Site NBD): V případě potřeby je možné zajistit opravy přímo na místě, kde technici HP přijedou a pokusí se zařízení opravit přímo na místě uživatele v následující pracovní den po ohlášení problému.

Ochrana proti nehodám a krádežím: HP Care Pack může zahrnovat ochranu proti náhodnému poškození a krádežím. V případě krádeže zařízení HP pomůže zabezpečit data a lokalizovat zařízení.

Garance vrácení peněz: Pokud služby rozšířené záruky nebudou využity, HP nabízí možnost vrácení peněz za nevyužitou záruku až 90 dní po jejím skončení.