Záruka Dell

Rozšířené služby, servis, podpora a záruky Dell:

Dell Basic Support
Ve službě Basic Support, která je standardně dodávána se všemi Dell notebooky, zákazník dostane standardní servis na HW s dobou reakce do následujícího pracovního dne (NBD), s dobou telefonické podpory v pracovní dny od 8 do 17 hodin. U některých modelů může být poskytován On-Site servis.

Dell ProSupport
Službou ProSupport si rozšíří telefonickou podporu na 24×7 a může si taktéž zajistit nástup na opravu On-Site od ukončení analýzy případu do dvou hodin, čtyř hodin, nebo další pracovní den.

Dell ProSupport Plus
Prioritní dostupnost podpory 24/7 (včetně svátků), Accidental Damage (Náhodné poškození), On-Site servis s NBD, počáteční pomoc se SW, služba Keep Your Hard Drive, prediktivní analýza chyb (SupportAssist)